1. Responsable del tratamiento
Titular: Neocamion SL
Nombre comercial: Neocamion
Email: info@neocamion.com
Teléfono: +34 667 756 960
Web: neocamion.com
Denominación: Neocamion SL
Contacto de privacidad: info@neocamion.com
Teléfono: +34 667 756 960
2. Datos personales tratados
Neocamion trata, según el uso del servicio, las categorías siguientes:
- Cuenta y autenticación: email, identificadores de usuario, estado de cuenta, tokens de sesión y datos técnicos de acceso.
- Empresa anunciante: razón social, nombre comercial, NIF, persona de contacto, email, teléfono, WhatsApp, provincia, ciudad, plan, estado de la cuenta y suscripción.
- Anuncios de vehículos: datos del vehículo, precio, ubicación, descripción, imágenes, estados de publicación y fechas asociadas.
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono opcional, empresa opcional, motivo y mensaje.
- Reportes de contenido: referencia del anuncio, motivo, explicación, datos de contacto si se facilitan, estado interno, IP y user agent.
- Notificaciones operativas: email de destino, tipo de aviso, estado de lectura y metadatos técnicos del aviso.
- Newsletter comercial: email, estado de suscripción (pendiente, activa o baja), fecha de consentimiento, origen del formulario, fecha de confirmación o baja y hash técnico de IP para prevenir abusos.
- Seguridad y soporte: registros técnicos, auditoría interna, IP y user agent cuando resulten necesarios para prevenir abusos o atender incidencias.
Las cuentas de empresas anunciantes se crean actualmente de forma gestionada por el equipo de Neocamion. La persona de contacto cuya información se introduce recibirá acceso y comunicaciones operativas del servicio.
3. Finalidades
- Crear, autenticar y gestionar cuentas de acceso.
- Gestionar empresas anunciantes, planes y suscripciones.
- Publicar, moderar, mostrar y retirar anuncios de vehículos.
- Prestar el servicio contratado por la empresa anunciante.
- Facilitar el contacto comercial entre personas interesadas y empresas anunciantes.
- Atender consultas, soporte, reportes de contenido y solicitudes de privacidad.
- Enviar comunicaciones operativas y transaccionales (renovación, periodo de gracia, seguridad, límites, recuperación de contraseña).
- Enviar la newsletter comercial a personas que se hayan suscrito con su email desde el formulario de la web.
- Garantizar la seguridad, prevenir abusos y mantener la integridad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Las comunicaciones comerciales por email solo se envían a suscriptores activos que hayan indicado su email en el formulario de newsletter. No utilizamos perfiles publicitarios de terceros en el código actual.
4. Bases jurídicas
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: gestión de cuenta, publicación de anuncios, planes, soporte solicitado y prestación del servicio a empresas anunciantes.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y abuso, moderación de contenidos, mejora operativa y gestión de incidencias, siempre con ponderación de derechos e intereses.
- Obligación legal: cuando una norma exija conservar, comunicar o atender determinados tratamientos.
- Consentimiento: newsletter comercial, cookies no necesarias y otros tratamientos opcionales que lo requieran.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Neocamion utiliza proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio:
- Supabase: autenticación, base de datos PostgreSQL y almacenamiento de imágenes.
- Vercel: hosting y ejecución de la aplicación web.
- Cloudflare: DNS, CDN y medidas de seguridad perimetral cuando estén activas para el dominio.
- DonDominio: registro del dominio y servicios de correo asociados al dominio, cuando resulten aplicables.
No se han identificado en el código actual Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Meta Pixel, pasarelas de pago integradas ni herramientas de chat de terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos en la Unión Europea o fuera de ella. En particular, la infraestructura de Supabase utilizada por Neocamion puede alojarse en centros de datos de la UE, mientras que Vercel y Cloudflare pueden procesar tráfico en ubicaciones distribuidas según su arquitectura global.
Cuando exista transferencia internacional, deberá basarse en las garantías previstas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos conforme a los contratos vigentes con cada proveedor.
7. Plazos de conservación
- Cuenta activa: mientras dure la relación contractual o el acceso autorizado.
- Anuncios: mientras permanezcan en la plataforma según su estado; al marcar un vehículo como vendido se eliminan sus imágenes y se conservan datos básicos del histórico.
- Fin de suscripción: los anuncios activos pasan a borrador y las imágenes de borradores y activos pueden eliminarse del almacenamiento.
- Contacto y reportes: el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la incidencia y cumplir obligaciones legales o de defensa de reclamaciones.
- Notificaciones: mientras sean relevantes para la gestión operativa de la cuenta.
- Newsletter: mientras la suscripción permanezca activa; tras la baja, se conservan los datos mínimos necesarios para acreditar el consentimiento y atender reclamaciones.
- Logs y auditoría: el tiempo estrictamente necesario para seguridad, trazabilidad e incidencias.
Neocamion no promete borrado inmediato universal cuando existan obligaciones legales o necesidades legítimas de conservación.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@neocamion.com.
También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
9. Supresión de cuenta
Neocamion no ofrece actualmente un botón público de eliminación automática de cuenta. Puedes solicitar la supresión o limitación de tus datos personales contactando con info@neocamion.com.
La cancelación de un plan, el bloqueo de una cuenta o la finalización de una suscripción no equivalen automáticamente al ejercicio del derecho de supresión, porque pueden existir obligaciones legales, históricos de auditoría o datos necesarios para la defensa de reclamaciones.
10. Seguridad
Neocamion aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo control de acceso, autenticación, separación de entornos y políticas de acceso en base de datos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
11. Menores
Neocamion está dirigido a empresas y profesionales del sector. No está pensado para menores de edad.
13. Cambios
Neocamion puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
15. Periodo de gracia y suscripciones
Cuando una suscripción entra en periodo de gracia (3 días), la empresa puede seguir accediendo al panel y consultar sus anuncios, pero no puede crear vehículos, activarlos ni subir imágenes hasta regularizar el plan. Esta información se detalla también en las Condiciones de contratación.